Boamadu
huviline
Registreerunud 21.12.06
Postitusi: 7
Asukoht: Tallinn
Kasutaja on eemal
Auto: O II TDI
|
|
postitati 28.12.06 22:50
|
|
|
Garantii A100 v. AGR
Tervit! Auto ostetud AGRist. Kas garantii remonti teostab ka Auto100 ? Kas on nii, et kaks aastat on tehasegarantii s.t. ei ole vahet kumb firma teeb
ja siis aasta on veel AGR garantii? Kas kraaklete ka omavahel, et ´miks tegid hoolduse seal ja nüüd tuled garantiiremonti meile ? Küsimus suunatud
inimestele kes on tegevad S´koda esindus(te)s.
|
|
|
|
morden
meeskond
Registreerunud 04.11.05
Postitusi: 210
Asukoht: tallinn
Kasutaja on eemal
Auto: Skoda Superb 1,9td 96kW 05.a.
|
|
postitati 29.12.06 11:37
|
|
|
http://foorum.skodaclub.ee/viewthread.php?tid=279
Muuda lihtsalt ARX AGRiks. See kus sa hooldust teed on sinu valik, sest selle maksad sa ju ise kinni. Kõigekindlam on siiski uurida asja AGRist või
A100st või kindluse mõttes lausa mõlemist.
|
RRRRRRRs
|
|
|
|
|
Auto100
ametlik esindaja
Registreerunud 30.03.06
Postitusi: 10
Asukoht: Paldiski mnt.73/Pirni 1
Kasutaja on eemal
|
|
postitati 03.01.07 11:08
|
|
|
Lugupeetud Skoda autode omanikud ja klubi liikmed!
Käesolevaga soovime selgitada palju segadust tekitanud Skoda sõiduautode garantii tingimusi ning kehtivust nii Eestis kui ka mujal.
Skoda Auto a.s. vastutab oma toodangu vigadeta töö eest 2 aasta jooksul alates sõiduki uuena müümise hetkest. See kehtib sõltumata maast kõikjal
Euroopas, mis tähendab näiteks seda, et Auto 100st ostetud auto garantiiremonti võib teostada ükskõik millise Skoda Auto a.s. poolt autoriseeritud
diileri juures üle kogu Euroopa. Automüüjal on soovi korral õigus pikendada omalt poolt veel garantiid. Selle erinevusega, et kui esimesed kaks aastat
tasub garantiisse minevate osade ja remonttööde eest tootjatehas, siis nn. diileri – või lisagarantii kulud jäävad maaletooja kanda ja garantii
kehtib piiratult ainult konkreetse edasimüüja ning tema partnerite juures. Auto 100 jätkas ning jätkab Skoda sõiduautodega kaasa antud eelmise
maaletooja pakutud 3 lisaaasta garantiid, mis kehtib ainult Auto 100 diilervõrgus. Kolmanda aasta garantiid on õigus teha peale meie esindusettevõtte
Tallinnas ainult järgmistel ettevõtetel:
- Aasta Auto AS, Tartus
- Linna Auto AS, Viljandis
- Suve Auto AS, Pärnus
- Viru Rahvaauto AS, Jõhvis.
Ainuke autoriseeritud edasimüüja (koos oma diilervõrguga) Eesti Vabariigis on alates 14.09.2005 Auto 100 AS, kes võttis üle kõik senise maaletooja
Helkama-Auto AS kohustused Skoda klientide ees, kaasa arvatud Helkama poolt müüdud 3 aasta garantii teostamise kohustuse. Seega, kõik Skoda omanikud,
kellel tekib 3 aastal lubatud 100 000 km läbisõidu piires sõidukiga probleeme, saavad need kindlasti lahendatud eelnevalt toodud ettevõtetes.
Peale Auto 100 tegutses/on tegutsemas Eestis veel mõningad autofirmad, kes on endale lubanud õigust ennast reklaamida kui autoriseeritud Skoda
edasimüüjat. Tuntum neist on ARX Eesti OÜ, kellel tõepoolest oli leping Skoda Auto a.s.ga 2001 kuni 2004. Kuna neil tekkis tõsiseid probleeme võetud
kohustuste täitmisega, mitte ainult tootjatehase, vaid ka Eesti riigi ees, siis tänaseks on see ettevõte oma tegevuse lõpetanud. Mis puudutab nende
poolt müüdud autode garantiid, siis analoogselt oma tolleaegsele konkurendile Helkama Auto ASle, pakkus ka ARX uutele Skoda sõiduautodele 3 aasta
garantiid. Kuna ettevõte on pankrotis ja vastavalt omanike otsusele kuulus suvel 2006 likvideerimisele, siis paraku ei ole enam kohta, kus Skoda
omanikel oleks võimalik realiseerida ARX Eesti lubaduste täitmist. Kuna ARX müüs autosid (alates 2004 neil puudus leping!) sisuliselt ilma igasuguse
tootjatehase garantiita, sõlmis Auto 100 eraldi kokkuleppe Skoda Auto a.s.ga, et Auto 100 saab õiguse teostada tehase heakskiidul tootjatehase 2
aastast garantiid kõikidele ARX ostetud autodele. Seega, Auto 100 koos oma diilervõrguga vastutab kõikide ARXst ostetud autode 2 aasta vanuse
täitmiseni garantiiga tekkinud probleemide lahendamise eest.
Täna tegutseb Tallinnas endiselt AGR Autokeskus OÜ, kes ei ole samuti Skoda tehase autoriseeritud esindus ja neil puudub seega õigus teostada
igasugust garantiiremonti, mis vastaks tootjatehase kehtestatud reeglitele ning nõuetele. Täna teostab AGR neid remonte mitteametlikult ja vormistab
need läbi mingi Skoda edasimüüja, kes ei asu Eestis. Selline tegevus on aga tehasepoolt lubamatu ja Skoda Auto a.s. on juba astunud samme selle
ebaõige tegevuse lõpetamiseks. Mitteautoriseeritud diileri tegevus tähendab Skoda klientide jaoks sisuliselt seda, et diiler ei oma mitte mingeid
kohustusi ei tootjatehase ega ka kahjuks kliendi ees. Samuti puudub probleemide tekkimisel igasugune tootjatehase tugi ja abi.
Turgude korrastamise eesmärgil karmistavad autotootjad üha enam garantii protseduuride reegleid, mida tuleb edasimüüjal täita ja järgida. Näiteks on
alates 2006 maaletooja kohustatud tehasele teatama autode esmase müügi kuupäevad, mida loetakse ka garantiiaja alguse kuupäevaks ja millised
sisestatakse tehase infoserveritesse. Sealt on võimalik igal teisel edasimüüjal üle Euroopa kontrollida sõiduki müügikuupäeva ja tegelikku garantii
kehtivust. Mitteautoriseeritud edasimüüjal puudub juurdepääs igasugusele infole ning ka võimalus seda infot sinna saata. Õ•iguse juurdepääsuks annab
leping tehase ja/või maaletoojaga. AGR Autokeskus ei oma mingit lepingut Skoda Auto a.s.ga ega ka juriidiliselt kehtivat edasimüügi lepingut mõne
maaletoojaga, mille tulemusena saaks nad kasutada tootjatehase IT süsteeme, ning tehase poolt kinnitatud autoriseerimisnumbrit. Viimane on aluseks
edasimüüja tunnustamiseks tehase süsteemides ning ka edasimüüjatele endile teadmaks, kes on kes. Autoriseerimisnumber või teiste sõnadega diileri
number lisatakse ka iga korralise hoolduse käigus sõiduki hooldusraamatusse, mille kaudu on võimalik kontrollida, kes tegi hooldust ja vajadusel
lisainfot hankida. Garantiiremondi teostamise aluseks on korrektselt täidetud hooldusraamat, mis tegelikkuses tähendabki seda, et kõik hooldused
peavad olema fikseeritud, kusjuures on remonti teostanud ettevõttel kohustus lisada ka tempel oma diilerinumbriga. Hooldusraamatus on garantii
tingimustes üheselt mõistetavalt kirjas, et garantii kehtivuse eeltingimuseks on korralise hoolduse õigeaegne läbimine selleks volitatud
hoolduskeskuses, mida aga AGR kindlasti ei ole. Nagu eelnevalt ka öeldud, on tehas aktiivselt sekkumas AGR ning tema reegleid rikkuva partneri
tegevusse, ja seda eelkõige oma klientide kaitseks, vältimaks analoogsete olukordade tekkimist nagu juhtus see ARX Eesti OÜ klientidega.
Nii meie kui ka tootajatehase ühine eesmärk on võimalikult kiiresti lõpetada seniajani kestvad segadused Skodaga Eesti turul. Rõhutaks veelkord, et
esindusõiguse omamine ei tähenda ainult head võimalust Skoda suurepärast toodangut müüa, vaid väga suurel hulgal tõsiseid ning pöördumatuid kohustusi
nii meie klientide kui ka kogu Skoda tootjatehase ees. Seetõttu ei saa me lubada, et meie klientidele antakse turul ebaõiget informatsiooni, mis võib
põhjustada hulga asjatuid sekeldusi ning probleeme Skoda kaubamärki kasutavale inimesele.
Oleme meelsasti nõus vastama teie edasistele küsimustele.
Lisainfot autoriseeritud maaletoojate kohta leiab siit:
http://www.skoda-auto.com/global/world/Europe/
Lugupidamisega,
Paavo Rebane
Tehnikadirektor
Auto 100 AS
|
|
|
|
Boamadu
huviline
Registreerunud 21.12.06
Postitusi: 7
Asukoht: Tallinn
Kasutaja on eemal
Auto: O II TDI
|
|
postitati 04.01.07 13:54
|
|
|
Tere Paavo. Lugesin jutu läbi aga segaseks jäi ikka...
Kui minu auto on ostetud AGR-ist , siis kuni 2 aasta täitumiseni saan tehasegarantiid nii AGR-ist kui A100-st? Kolmas aasta peaks siis olema AGR-i
kulu ja kirjadega ( kui midagi juhtub ). Kas nii?
|
|
|
|
wigry
huviline
Registreerunud 24.10.05
Postitusi: 456
Asukoht: Tallinn
Kasutaja on eemal
Auto: Octavia II 1.6 MPI
|
|
postitati 04.01.07 14:24
|
|
|
Aga vastus on ju öeldud:
Täna tegutseb Tallinnas endiselt AGR Autokeskus OÜ, kes ei ole samuti Skoda tehase autoriseeritud esindus ja neil puudub seega õigus teostada
igasugust garantiiremonti
...
garantii kehtivuse eeltingimuseks on korralise hoolduse õigeaegne läbimine selleks volitatud hoolduskeskuses, mida aga AGR kindlasti ei ole
Seega, kui sa oled AGR-is oma autot hooldanud, võib tehas tühistada auto garantii, sest sa oled rikkunud garantiitingimusi.
Tehas kusjuures tegutseb garantii tühistamisega täiesti korrektselt, sest keegi ei tea, mis juppe AGR on sinu auto hoolduse/remondi jaoks kasutanud.
Äkki läks Vasja kusagile VAZ kauplusesse ja ostis sealt jupi, mis enam vähem sobib. Tundub utoopia, kuid välistada seda ju ei saa, sest tehas pole
AGR-ile juppoe saatnud ning AGR pole juppide kasutamist tehasele raporteerinud.
AGRi poolt vaadatuna ei saa nad aga kuidagi pakkuda tasuta remonti, sest kuna tehasega leping puudub, ei kata tehas ka garantiikulusid ning seega ei
saa üldse aru, kuidas AGR tasuta remonti teeb. Kes selle eest maskab?
|
Don't let the perfect be the enemy of the good
|
|
|
|
|
Boamadu
huviline
Registreerunud 21.12.06
Postitusi: 7
Asukoht: Tallinn
Kasutaja on eemal
Auto: O II TDI
|
|
postitati 04.01.07 14:57
|
|
|
Ega mina sinna ARG i ei kipugi. Asi on nii, et mina ostsin 6500 km sõitnud auto , niisiis ei ole isegi esimest veel hooldust tehtud. Küll aga on sel
autol AGRis garantii korras vahetatud käigukast. 1 aasta peaks kehtima veel tehasegarantii ja siis see väljareklaamitud kolmas aasta müüjapoolne
garantii. Ma ei tea mida ütleb tarbijakaitse kui lähed ja ostad uue auto ( või mingi muu asja ), sulle antakse 3 aastat garantiid ja aasta hiljem
tuleb välja, et müüjal polegi õigust anda garantiid ja laku hõlma. Kui siis peaks midagi tõsisemat agregaadil juhtuma ja küsitakse näiteks 50 000
eeku, kes siis vastutab ja kulud katab. Nagu oleks pettusega tegu või...?
|
|
|
|
wigry
huviline
Registreerunud 24.10.05
Postitusi: 456
Asukoht: Tallinn
Kasutaja on eemal
Auto: Octavia II 1.6 MPI
|
|
postitati 04.01.07 21:42
|
|
|
Welcome to the club! Mu auto 2 aastat ja 2 kuud vana ning garantii läinud sest ARX-st ostetud. Aga minu Octavia on end hästi ülal pidanud nii et ma ei
muretse selle garantii puudumise pärast.
Ei soovi küll midagi ära sõnada, kuid mulle tundub see imelik, et 6500 km sõitnud Octavial on juba käimakast vahetatud. Skoda kvaliteet ei tohiks nii
jubedasti kõikuda, sest see oleks siis hullem kui Ladal. Pigem võib olla, et peale treilerilt maha sõitmist läks AGRi töötaja nii pöördesse diislist,
et lasi 5 km sõitnud masina esimese käiguga piirajasse ning sinna see käimakast läks.
Kuna aga kast on vahetatud AGR-is võib seda juba lugeda garantiitingimiste rikkumiseks. Aga eks pead Auto100-s head nägu tegema ning ehk läheb
garantii edasi.
|
Don't let the perfect be the enemy of the good
|
|
|
|
|
diesel
klubiliige
Registreerunud 21.11.05
Postitusi: 1006
Asukoht: maal
Kasutaja on eemal
Auto: traktorid
|
|
postitati 05.01.07 07:33
|
|
|
ärge nüüd väga hoogu ka sattuge. loomulikult on auto sada huvitet, et kõik käiksid sääl oma mahlasid vahetamas, aga tõde on siiski selline, et
korralist hooldust võib igaüks teha ükskõik millises töökojas ja garantii kehtivust see mitte kuidagi ei mõjuta.
eelduseks siis, et kõik ettenähtud tööd on hoolduse käigus ka sooritatud. kusjuures see pole autoomaniku mure. töid teinud töökoda vastutab, et ta
teab, mida ja kuidas ja milliste juppidega vaja teha on. kui kellelgi hiljem urisemist on, siis on see juba selle töökoja mure ää tõestada, et keik
jonksu sai.
päriselus muidugi on lihtsam oma raha vabatahtlikult saja kätte viia, et hiljem kurja pilguga vaatama ei hakataks.
|
|
|
|
|
